Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26 avril 2026
À L’Arrière-Boutique, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Nous nous engageons à les traiter de façon transparente, sécuritaire et conformément aux lois applicables, notamment la Loi 25 (Québec) et la LPRPDE (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).
Cette politique explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements personnels.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
L’Arrière-Boutique est responsable des renseignements personnels qu’elle collecte et détient.
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels :
info@larriereboutique.ca
2. Renseignements personnels recueillis
Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la gestion de nos activités :
- Renseignements d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation
- Renseignements transactionnels : historique de commandes et achats
- Renseignements de paiement : informations nécessaires au traitement des paiements (traitées de manière sécurisée par nos fournisseurs)
- Renseignements techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, pages consultées et interactions sur le site
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :
- Traiter et expédier vos commandes
- Gérer votre compte client et le service à la clientèle
- Communiquer avec vous au sujet de vos achats
- Améliorer notre site web, nos produits et votre expérience utilisateur
- Envoyer des communications marketing (avec votre consentement lorsque requis)
- Respecter nos obligations légales et fiscales
4. Consentement
Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l’exige autrement.
Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant, sous réserve de certaines obligations légales ou contractuelles.
5. Partage des renseignements
Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Cependant, certaines informations peuvent être partagées avec des fournisseurs de services essentiels à nos opérations, notamment :
- Shopify (hébergement de la boutique en ligne et gestion des commandes)
- Fournisseurs de paiement (ex. cartes de crédit, PayPal)
- Transporteurs (livraison des commandes)
- Outils marketing et analytiques (ex. statistiques de navigation, courriels promotionnels)
Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et sont tenus de les protéger conformément aux lois applicables.
6. Transfert hors Québec et hors Canada
Certains de nos fournisseurs de services (notamment Shopify et certains outils d’analyse ou de marketing) peuvent traiter ou héberger vos renseignements personnels à l’extérieur du Québec ou du Canada.
Dans ces cas, vos renseignements peuvent être soumis aux lois de ces juridictions étrangères. Nous nous assurons toutefois que ces fournisseurs offrent un niveau de protection adéquat conforme aux exigences de la LPRPDE et de la Loi 25.
7. Conservation des renseignements
Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les obligations légales applicables.
8. Sécurité des renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables afin de protéger vos renseignements contre la perte, le vol, l’accès non autorisé ou la divulgation.
Cela inclut notamment des systèmes sécurisés, des accès restreints et des plateformes de paiement conformes aux normes de l’industrie.
9. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur correction
- Demander leur suppression, sous réserve des obligations légales
- Retirer votre consentement à leur utilisation (lorsque applicable)
- Obtenir des informations sur le traitement de vos données
Pour exercer ces droits :
info@larriereboutique.ca
10. Cookies
Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer la navigation, analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur.
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être limitées.
11. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique afin de refléter des changements législatifs ou opérationnels. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.
12. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels :
L’Arrière-Boutique
Courriel : info@larriereboutique.ca
En utilisant notre site, vous acceptez les modalités de cette politique de confidentialité.
